Η παραλαβή ενός νοικιασμένου αυτοκινήτου γίνεται συνήθως υπό πίεση. Έπειτα από μια κουραστική πτήση, με αποσκευές, ουρές και περιορισμένο χρόνο, το μόνο που θέλεις είναι να πάρεις τα κλειδιά και να φύγεις. Ωστόσο, λίγα επιπλέον λεπτά στο πάρκινγκ μπορούν να σε προστατεύσουν από μια ιδιαίτερα δυσάρεστη έκπληξη κατά την επιστροφή.
Πριν ξεκινήσεις, είναι σημαντικό να ελέγξεις προσεκτικά το αυτοκίνητο και να φωτογραφίσεις τόσο το εξωτερικό όσο και την καμπίνα του. Οι φωτογραφίες αποτελούν την καλύτερη απόδειξη για την κατάσταση στην οποία παρέλαβες το αυτοκίνητο, ειδικά εάν προκύψει αργότερα διαφωνία για κάποια γρατζουνιά, βαθούλωμα ή φθορά που υπήρχε ήδη.
Λίγα λεπτά και μερικές φωτογραφίες πριν και ύστερα από την ενοικίαση μπορούν να σε προστατεύσουν από άδικες χρεώσεις εκατοντάδων ευρώ
Η καταγραφή ζημιών από τον υπάλληλο της εταιρείας δεν είναι πάντα εξαντλητική. Μια μικρή γρατζουνιά σε έναν προφυλακτήρα, ένα χτύπημα σε μια ζάντα ή ένας λεκές στο κάθισμα μπορεί να μην αναφερθεί στο σχετικό έντυπο, αλλά να εντοπιστεί κατά την επιστροφή. Χωρίς δικό σου φωτογραφικό υλικό, είναι δύσκολο να αποδείξεις ότι η ζημιά προϋπήρχε της ενοικίασης.
Η διαδικασία δεν χρειάζεται να διαρκέσει περισσότερο από λίγα λεπτά. Ξεκίνησε με φωτογραφίες που δείχνουν ολόκληρο το αυτοκίνητο από όλες τις πλευρές και συνέχισε με κοντινά πλάνα σε κάθε ατέλεια που παρατηρείς. Φωτογράφισε τους προφυλακτήρες, τις πόρτες, τα φτερά, την οροφή, τους καθρέφτες, το παρμπρίζ, τα φωτιστικά σώματα και κυρίως τις ζάντες, οι οποίες συγκαταλέγονται στα σημεία που τραυματίζονται συχνότερα.
Το ίδιο ισχύει και για το εσωτερικό. Κατέγραψε τα καθίσματα, το ταμπλό, την κεντρική κονσόλα, τις επενδύσεις των θυρών και τον χώρο αποσκευών. Μην παραλείψεις τον χιλιομετρητή και την ένδειξη της στάθμης καυσίμου ή της φόρτισης της μπαταρίας, καθώς και τον εξοπλισμό που συνοδεύει το όχημα, όπως η ρεζέρβα, το κιτ επισκευής ελαστικού, ο γρύλος ή τα καλώδια φόρτισης αν πρόκειται για κάποιο ηλεκτρικό.
Ιδανικά, τράβηξε και ένα συνεχόμενο βίντεο κάνοντας έναν πλήρη κύκλο γύρω από το αυτοκίνητο. Βεβαιώσου ότι η εικόνα είναι καθαρή, ο φωτισμός επαρκής και η πινακίδα κυκλοφορίας ευδιάκριτη. Εάν εντοπίσεις κάποια ζημιά που δεν αναγράφεται στο συμφωνητικό, ενημέρωσε την εταιρεία πριν απομακρυνθείς και ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση.
Η ίδια διαδικασία καλό είναι να επαναληφθεί κατά την επιστροφή. Φωτογράφισε το αυτοκίνητο στο σημείο παράδοσης, ώστε να αποδεικνύεται η κατάστασή του και η τοποθεσία στην οποία το άφησες. Αυτό είναι ακόμη σημαντικότερο όταν η παράδοση γίνεται εκτός ωραρίου, χωρίς την παρουσία υπαλλήλου.
Τα τελευταία χρόνια, ορισμένες μεγάλες εταιρείες ενοικίασης έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου, ειδικά σε αεροδρόμια. Κάμερες τοποθετημένες γύρω από ειδικές πύλες φωτογραφίζουν το όχημα κατά την παραλαβή και την επιστροφή, ενώ λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης συγκρίνει τις εικόνες και επισημαίνει πιθανές νέες ζημιές.
Η Hertz, για παράδειγμα, έχει αναπτύξει το σύστημα της UVeye σε αεροδρόμια των ΗΠΑ. Η εταιρεία υποστηρίζει ότι περισσότερο από το 97% των εκατοντάδων χιλιάδων ενοικιάσεων που είχαν σαρωθεί δεν εμφάνισαν χρεώσιμη ζημιά. Παρ’ όλα αυτά, έχουν καταγραφεί περιπτώσεις πελατών που αμφισβήτησαν ευρήματα του αυτοματοποιημένου ελέγχου και τις αντίστοιχες χρεώσεις.
Τα συστήματα αυτά μπορούν να επιταχύνουν τη διαδικασία και να δημιουργήσουν ένα πιο αναλυτικό αρχείο, δεν καθιστούν όμως περιττές τις δικές σου φωτογραφίες. Η ποιότητα της εικόνας, οι αντανακλάσεις, οι σκιές ή ακόμη και μια βρεγμένη επιφάνεια μπορεί να επηρεάσουν το αποτέλεσμα, ενώ η καμπίνα δεν καταγράφεται πάντοτε από τις εξωτερικές κάμερες.
Το φωτογραφικό υλικό πρέπει να διατηρηθεί τουλάχιστον μέχρι να κλείσει οριστικά η ενοικίαση και να ελεγχθεί η πιστωτική κάρτα για τυχόν μεταγενέστερες χρεώσεις.
Μπορεί στις περισσότερες ενοικιάσεις να μη χρειαστεί ποτέ να χρησιμοποιήσεις αυτές τις φωτογραφίες. Εάν όμως προκύψει διαφωνία, τα λίγα λεπτά που αφιέρωσες πριν και μετά τη διαδρομή μπορεί να κάνουν τη διαφορά ανάμεσα σε μια γρήγορη επίλυση και μια απρόσμενη χρέωση εκατοντάδων ευρώ.
Πηγή: www.drive.gr
