Οι Αμερικανοί ρωτούν πλέον τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης σχεδόν για τα πάντα: από ζητήματα υγείας και σχέσεων μέχρι επαγγελματικά προβλήματα, οικονομικές αποφάσεις και βαθιά προσωπικές σκέψεις.
Η ευκολία με την οποία ένας χρήστης μπορεί να ανοίξει μια συνομιλία με το ChatGPT, το Claude ή κάποιο άλλο σύστημα AI δημιουργεί συχνά την αίσθηση ότι μιλά σε έναν ιδιωτικό και ασφαλή ψηφιακό συνομιλητή. Η πραγματικότητα, όμως, είναι πιο σύνθετη.
Οι συνομιλίες αυτές δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως απολύτως ιδιωτικές.
Τα μηνύματα που στέλνει ο χρήστης μεταφέρονται σε υπολογιστικά συστήματα της εταιρείας που παρέχει την υπηρεσία, ενώ, ανάλογα με την πλατφόρμα, τον τύπο λογαριασμού και τις ρυθμίσεις, μπορούν να αποθηκεύονται για διαφορετικά χρονικά διαστήματα.
Συνομιλίες έχουν ήδη φτάσει στα δικαστήρια
Η Washington Post εξέτασε δημόσια αρχεία και δημοσιεύματα και εντόπισε 12 περιπτώσεις κατά την τελευταία διετία στις οποίες συνομιλίες χρηστών με chatbot χρησιμοποιήθηκαν ή αναφέρθηκαν σε ποινικές και αστικές δικαστικές διαδικασίες.
Σε αρκετές περιπτώσεις οι συνομιλίες δεν αποκαλύφθηκαν επειδή τις παρέδωσε αυτοβούλως η εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης.
Εντοπίστηκαν σε συσκευές των χρηστών, όπως κινητά τηλέφωνα και υπολογιστές, στο πλαίσιο ερευνών ή διαδικασιών συλλογής αποδεικτικών στοιχείων.
Σε μία υπόθεση στο Μιζούρι, για παράδειγμα, οι αστυνομικοί απέκτησαν πρόσβαση σε συνομιλίες που υπήρχαν στο τηλέφωνο ενός άνδρα, αφού εκείνος συμφώνησε να γίνει έρευνα στη συσκευή του.
Σε άλλη υπόθεση στο Μίσιγκαν, δικηγόρος κατηγορουμένου παρέδωσε πρόσβαση σε συσκευές του πελάτη του.
Το σημαντικό είναι ότι η συνομιλία με ένα chatbot δεν αποκτά αυτόματα το νομικό απόρρητο που χαρακτηρίζει, για παράδειγμα, την επικοινωνία δικηγόρου και πελάτη.
Τι συμβαίνει όταν πατάμε «αποστολή»
Η διαδικασία είναι λιγότερο ιδιωτική από μια συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο.
Όταν κάποιος γράφει μια ερώτηση στο ChatGPT ή σε άλλο chatbot, το περιεχόμενο αποστέλλεται σε υπολογιστικά συστήματα της εταιρείας, όπου επεξεργάζεται και επιστρέφεται η απάντηση.
Εάν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό του, η συνομιλία μπορεί να παραμείνει στο ιστορικό του και να είναι προσβάσιμη αργότερα από τον ίδιο λογαριασμό.
Το πόσο διατηρούνται τα δεδομένα εξαρτάται από την υπηρεσία και τις ρυθμίσεις που έχουν επιλεγεί.
Στην περίπτωση του ChatGPT, η OpenAI αναφέρει ότι οι συνομιλίες αποθηκεύονται στον λογαριασμό έως ότου ο χρήστης τις διαγράψει.
Μετά τη διαγραφή, προγραμματίζονται για οριστική διαγραφή από τα συστήματα εντός 30 ημερών, εκτός εάν υπάρχουν λόγοι ασφάλειας, νομικές υποχρεώσεις ή άλλες προβλεπόμενες εξαιρέσεις.
Αυτό σημαίνει ότι το «έσβησα τη συνομιλία» δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως «εξαφανίστηκε αμέσως από κάθε σύστημα».
Μπορεί να δει τις συνομιλίες ο εργοδότης;
Εδώ υπάρχει μία ακόμη σημαντική διάκριση: προσωπικός λογαριασμός και εταιρικός λογαριασμός δεν είναι το ίδιο πράγμα.
Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν επαγγελματικές εκδόσεις υπηρεσιών AI μπορούν να έχουν διαφορετικούς όρους διαχείρισης και πρόσβασης.
Ένας εταιρικός λογαριασμός ChatGPT ή Claude, για παράδειγμα, μπορεί να διαχειρίζεται από τον οργανισμό, όπως συμβαίνει με άλλες εταιρικές υπηρεσίες επικοινωνίας.
Η Washington Post προειδοποιεί ότι οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να θεωρούν αυτομάτως ιδιωτικές τις συνομιλίες που πραγματοποιούν μέσα από εταιρικούς λογαριασμούς.
Ορισμένα εταιρικά εργαλεία επιτρέπουν στους διαχειριστές να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με συνομιλίες ή αρχεία.
Άρα, εάν ένας εργαζόμενος θέλει να ρωτήσει ένα chatbot για κάτι που δεν θα ήθελε να γνωρίζει ο εργοδότης του, η ασφαλέστερη επιλογή είναι να μην το κάνει μέσω εταιρικού λογαριασμού.
Τι γίνεται με την αστυνομία και τις δικαστικές αρχές;
Υπάρχει και μια ακόμη παράμετρος.
Οι εταιρείες AI μπορούν να υποχρεωθούν να παραδώσουν δεδομένα όταν υπάρχει έγκυρη δικαστική ή άλλη νόμιμη διαδικασία.
Παράλληλα, οι ίδιες οι εταιρείες έχουν πολιτικές σχετικά με περιπτώσεις στις οποίες εντοπίζουν σοβαρούς και άμεσους κινδύνους.
Η OpenAI αναφέρει ότι χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα για τον εντοπισμό δυνητικά επικίνδυνης δραστηριότητας και ότι μπορεί να ενημερώσει τις αρχές όταν μια συνομιλία υποδηλώνει άμεσο και αξιόπιστο κίνδυνο πρόκλησης βλάβης σε άλλους.
Η Anthropic έχει επίσης προβλέψεις για αποκάλυψη περιορισμένων πληροφοριών όταν υπάρχει καλόπιστη πεποίθηση ότι αυτό είναι απαραίτητο για την αποτροπή σοβαρής βλάβης.
Και οι δύο εταιρείες δηλώνουν ότι συμμορφώνονται με έγκυρα νομικά αιτήματα.
Αυτό δεν σημαίνει ότι οι εταιρείες παρακολουθούν χειροκίνητα κάθε συνομιλία ή ότι κάθε μήνυμα καταλήγει στις αρχές.
Σημαίνει όμως ότι δεν υπάρχει απόλυτη εγγύηση ότι μία συνομιλία δεν θα μπορούσε ποτέ να αποκαλυφθεί.
Τι πρέπει να αποφεύγουμε να γράφουμε σε ένα chatbot
Το βασικότερο μέτρο προστασίας είναι απλό: να μην εισάγουμε σε ένα chatbot πληροφορίες που δεν θα θέλαμε να διαρρεύσουν.
Σε αυτή την κατηγορία περιλαμβάνονται κωδικοί πρόσβασης, αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης ή αντίστοιχα ευαίσθητα στοιχεία ταυτοποίησης, τραπεζικά δεδομένα, στοιχεία πιστωτικών καρτών, εμπιστευτικά επαγγελματικά έγγραφα και πληροφορίες τρίτων που δεν έχουμε δικαίωμα να κοινοποιούμε.
Το ίδιο ισχύει για ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες.
Εάν κάποιος θέλει να χρησιμοποιήσει AI για ένα πρόβλημα υγείας, μια οικογενειακή διαμάχη ή ένα επαγγελματικό ζήτημα, μπορεί να αφαιρέσει ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς και άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να αποκαλύψουν την ταυτότητα των εμπλεκομένων.
Η «προσωρινή συνομιλία» προσφέρει μεγαλύτερο έλεγχο
Οι περισσότερες μεγάλες πλατφόρμες έχουν αρχίσει να προσφέρουν εργαλεία για συνομιλίες με αυξημένο επίπεδο ιδιωτικότητας.
Στο ChatGPT υπάρχει η Temporary Chat, η οποία δεν εμφανίζεται στο ιστορικό, δεν δημιουργεί μνήμες και, σύμφωνα με την OpenAI, δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση των μοντέλων.
Η εταιρεία αναφέρει επίσης ότι οι προσωρινές συνομιλίες διαγράφονται αυτόματα εντός 30 ημερών, με ορισμένες εξαιρέσεις.
Η Google προσφέρει αντίστοιχα Temporary Chats στο Gemini.
Σύμφωνα με την τρέχουσα πολιτική της, οι προσωρινές συνομιλίες και οι συνομιλίες όταν το Keep Activity είναι απενεργοποιημένο διατηρούνται για έως 72 ώρες για λειτουργικούς λόγους και λόγους ασφάλειας, ενώ οι προσωρινές συνομιλίες δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της Google.
Ωστόσο, «προσωρινή» δεν σημαίνει αόρατη ή απολύτως απαραβίαστη.
Η διαγραφή δεν είναι το ίδιο με την ανωνυμία
Ένα από τα σημαντικότερα σημεία είναι ότι η ιδιωτικότητα έχει πολλά επίπεδα.
Άλλο είναι να μην εμφανίζεται μια συνομιλία στο ιστορικό του λογαριασμού, άλλο να μην χρησιμοποιείται για εκπαίδευση μοντέλων και άλλο να μην έχει ποτέ αποθηκευτεί σε κάποιο σύστημα.
Στην περίπτωση του ChatGPT, η OpenAI παρέχει ξεχωριστές ρυθμίσεις για το ιστορικό, τη χρήση περιεχομένου για βελτίωση των μοντέλων και τη μνήμη.
Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τη χρήση των συνομιλιών του για βελτίωση των μοντέλων και να διαχειριστεί ή να διαγράψει τις αποθηκευμένες μνήμες.
Η Google παρέχει αντίστοιχα ρυθμίσεις για το Gemini Apps Activity, με δυνατότητα απενεργοποίησης και διαφορετικές περιόδους αυτόματης διαγραφής.
Το AI δεν είναι Signal
Η Washington Post επισημαίνει μια κρίσιμη διαφορά: τα chatbot δεν προσφέρουν το αντίστοιχο επίπεδο ιδιωτικότητας μιας υπηρεσίας όπως το Signal.
Στο Signal η επικοινωνία προστατεύεται με end-to-end κρυπτογράφηση, έτσι ώστε ακόμη και η ίδια η εταιρεία να μην μπορεί να διαβάσει το περιεχόμενο των μηνυμάτων.
Τα chatbot λειτουργούν διαφορετικά.
Το ίδιο το σύστημα AI πρέπει να λάβει το ερώτημα για να μπορέσει να απαντήσει σε αυτό.
Επομένως, ακόμη και αν υπάρχουν ισχυρές δικλίδες ασφαλείας και πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν υπάρχει ένα αντίστοιχο μοντέλο «ούτε η υπηρεσία μπορεί να δει το περιεχόμενο» όπως στο end-to-end encrypted messaging.
Ο πρακτικός κανόνας
Ο πιο απλός κανόνας είναι ο εξής: Μην γράφετε σε ένα chatbot κάτι που θα θεωρούσατε καταστροφικό εάν εμφανιζόταν κάποτε σε λάθος οθόνη.
Χρησιμοποιήστε προσωρινές συνομιλίες για ευαίσθητα ερωτήματα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δεδομένων και μνήμης, διαγράφετε τακτικά παλιές συνομιλίες και, κυρίως, μην καταχωρίζετε κωδικούς, οικονομικά στοιχεία ή άλλα εξαιρετικά ευαίσθητα δεδομένα.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να λειτουργεί ως ένας εξαιρετικά χρήσιμος ψηφιακός βοηθός.
Δεν πρέπει όμως να αντιμετωπίζεται ως ένας ψηφιακός εξομολογητής με απόλυτο απόρρητο.
Πηγή: skai.gr
Διαβάστε τις Ειδήσεις σήμερα και ενημερωθείτε για τα πρόσφατα νέα.
Ακολουθήστε το differentnews.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.
Πηγή: www.skai.gr
